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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Softwareinstallation, zum Einsatz von Betriebssystemen, rund um das Thema Dongle und zu Hardwareempfehlungen. Sollten technische Fragen offen bleiben, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter hotline(at)datakustik.de.

Installation/Betriebssystem

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Welche Betriebssysteme sind für CadnaA geeignet?


CadnaA 32-bit Version 4.0 läuft auf allen modernen 32-bit Windows-Betriebssystemen von Microsoft, also Windows 2000, Windows XP, Windows Vista und Windows7.

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Kann CadnaA auf 64bit Betriebssystemen installiert werden?


CadnaA 64-bit Version 4.0 läuft auf den 64-bit Windows-Betriebssystemen Windows XP x64 Edition, Windows Vista 64-bit und Windows7 64-bit.

Außerdem lässt sich CadnaA 32-bit auf 64-bit Windows-Betriebssystemen verwenden, allerdings gelten natürlich weiterhin die Beschränkungen für 32-bit Anwendungen.

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Wo befinden sich unter Windows7 und Windows Vista die Initialisierungsdateien (z.B. CADNAA.INI)?


Unter Windwos Vista und Windows7 werden die INI-Dateien nicht im
Standardverzeichnis „C:\Windows“, sondern in einem Ordner der Form „C:\Benutzer\Benutzername\AppData\local\VirtualStore\Windows“ abgelegt. Wenn beim Starten von CadnaA die CadnaA.INI Datei nicht erzeugt werden kann, liegt es vielleicht auch an fehlenden Schreibrechten auf den darüber liegenden Ordner.

Dongle (HASP)

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Was ist bei der Dongle-Installation zu beachten?

Bitte prüfen Sie folgende Dinge:

  • Haben Sie ausreichende Administrationsrechte zur Installation.
  • Verwenden Sie zur Installation den aktuellen Dongle-Treiber von der Installations-CD
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Woran kann ich erkennen, ob die Installation des Dongle-Treibers erfolgreich war?


Prüfen Sie auf Ihrem System unter „Start – Alle Programme  - Datakustik – CadnaA“,
ob der „HASP Admin Control Center“ zur Verfügung steht und gestartet werden kann.

Wenn CadnaA noch nicht installiert wurde bzw. nicht installiert werden soll (z.B. bei einem Server-System), starten Sie das HASP Admin Control Center, indem Sie im Web-Browser localhost eingeben.

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Beim Starten von CadnaA erscheint die Meldung „HASP SRM Protection System: Waiting until HASP is available“. Was bedeutet das?


Mögliche Ursachen:

  • Der Dongle wird nicht gefunden werden, da die Dongle-Installation fehlerhaft war.
    a) Bitte deaktivieren Sie alle Virenscanner und installieren Sie den Dongle erneut.
    b) Wenn das nichts bringt, deinstallieren Sie den alten Treiber manuell unter Systemsteuerung-Software und installieren Sie den Dongle-Treiber von der Installations-CD erneut!
    c) Wenn auch dieser Schritt nicht den gewünschten Erfolg bringt, führen Sie die Deinstallation des alten Treibers und die Installation des Treibers von der Inst.-CD per Kommandozeile (cmd) durch.

    Dazu stehen Ihnen unter
    download.datakustik.de download/HASP_CMD.zip
    die erforderlichen Dateien zum Download zur Verfügung.

    Bitte gehen Sie dabei folgendermaßen vor:
    1) Entpacken Sie die ZIP Datei und speichern die Dateien auf der Festplatte.
    2) Entfernen Sie alle Dongle vom Computer.
    3) Starten Sie die Batch-Datei „UNINSTALL.BAT“ mit Doppelklick.
    4) Neustart des Computers.
    5) Starten Sie die Batch-Datei „INSTALL.BAT“ mit Doppelklick.
    6) Stecken Sie den Dongle wieder in den USB-Port ein.

Weitere mögliche Ursachen:

  • Dongle steckt nicht im USB-Port
  • Keine Netzwerkverbindung zum Server vorhanden (nur bei Netzwerk-Dongle)
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Das Programm CadnaA kann gestartet werden. Nach einiger Zeit erscheint die Meldung „HASP SRM Protection System: Waiting until HASP is available“. Welche Ursachen können für die Unterbrechung verantwortlich sein?

  • Der „USB-Root-Hub“, an dem der Dongle angesteckt ist, wird nach einiger Zeit ausgeschaltet, um Energie zu sparen.
    Bitte überprüfen Sie die Energieverwaltung aller „USB-Root-Hubs“ unter "Computerverwaltung–GeräteManager–USBController" hinsichtlich dieser Einstellung!
  • In Verbindung mit dem Chipsatz "NVIDIA nForce4" gibt es Probleme bei der Erkennung des HASP Dongles am USB Port. Als einzige Abhilfe ist bislang nur der Anschluß des Dongles über einen zwischengeschalteten USB Hub bekannt. 
  • Unterbrechung des Netzwerkes (bei Server-Dongle)
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Welche Schritte sind bei einer Dongle-Aktualisierung erforderlich?


Nachdem Sie eine Mail mit der Lizenzdatei (.v2c) erhalten haben, gehen Sie bitte bei der Aktualisierung ihres Dongles wie folgt vor:

1) Speichern Sie die .v2c Datei auf der Festplatte.
2) Beenden Sie alle CadnaA-Prozesse auf dem Rechner.
3) Versichern Sie sich, dass der Dongle, der aktualisiert werden soll, am PC steckt.
4) Öffnen Sie das HASP Admin Control Center (unter Start – Alle Programme – Datakustik – CadnaA).
5) Das HASP Admin Control Center öffnet sich im Web-Browser.
6) Klicken Sie im Menü „Administration Options“ auf den Punkt „Update/Attach“.
7) Wählen Sie die .v2c Datei mit dem Knopf „Search“.
8) Anschließend wird die Aktualisierung mit „Apply“ gestartet.

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Was bedeutet bei der Aktualisierung ihrer CadnaA-Lizenz mittels .v2c-Datei im HASP Admin Control Center die Meldung „HASP_UPDATE_TOO_OLD (54)?


Die Meldung bedeutet, dass zuvor bereits eine Lizenzdatei (.v2c) eingespielt worden ist.
Die Aktualisierung des Dongles muß jedoch nur einmal erfolgen.

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Was bedeutet bei der Aktualisierung ihrer CadnaA-Lizenz mittels v2c-Datei im HASP Admin Control Center die Meldung „HASP_UPDATE_TOO_NEW (55)?


Die Meldung bedeutet, dass bei der Aktualisierung des Dongles ein früheres Update nicht eingespielt wurde.
Bitte laden Sie zuerst diese .v2c Datei im HASP Admin Control Center, bevor Sie die zuletzt erhaltene Lizenzdatei einspielen.
Bei der Aktualisierung des Dongles darf es bei den Freischaltcodes (.v2c) keine Lücken geben.

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Was bedeutet beim Start von CadnaA die Meldung „Cannot find hardlock (41) Please check correct installation“?


Sie haben mit der Umstellung auf CadnaA Version 4.0 einen neuen Hardlock mit zeitlich befristeter Lizenz erhalten.
Die Meldung bedeutet, dass diese Lizenz abgelaufen ist. Sie müssen eine zeitlich nicht befristete Lizenz in Form einer v2c-Datei (vendor to costumer) einspielen.
Sie erhalten dieses Lizenzfile, sobald Ihr alter Dongle bei uns (Fa. Datakustik, Greifenberg) eingegangen ist. 

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Was bedeutet beim Start von CadnaA die Meldung „Cannot find hardlock (64000) Please check correct installation“?


Es wird versucht, eine CadnaA-64bit Anwendung auf einem 64bit Betriebssystem zu starten, obwohl der verwendete Dongle keine 64bit-Option enthält.
Falls Sie CadnaA dennoch auf dem 64bit Betriebssystem betreiben möchten, de-installieren Sie bitte 64bit-Version von CadnaA zuerst und installieren Sie anschließend CadnaA 32bit.

PC-Hardware

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Wieviel Arbeitsspeicher wird für CadnaA benötigt?


Der erforderliche Arbeitsspeicher hängt von der Größe der zu bearbeitenden Projekte ab. Für die Bearbeitung mittlerer Projekte sollten mindestens 1024 MB RAM vorhanden sein, bei größeren Projekten ist eine Ausstattung mit 2048 MB RAM sinnvoll. Um CadnaA die für 32-bit Anwendungen maximal mögliche Speichermenge von 2 GB als freien Speicher zuzusichern, ist ein Ausbau auf 3072 MB RAM ratsam. 4096 MB können von 32-bit Windows Betriebssystemen aufgrund ihrer Systemarchitektur nicht komplett genutzt werden.

Technical Note zum Thema Hardware.

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Welchen Vorteil bieten 64bit-Rechner?


Native 64-bit Anwendungen bekommen von einem 64-bit Windows-Betriebssystem einen Speicherbereich zugeteilt, der größer ist als der derzeit mögliche maximale Speicherausbau in einer Workstation.
Beispielsweise kann CadnaA 64-bit auf einem Rechner mit 32 GB RAM den gesamten freien Speicher verwenden, üblicherweise also über 30 GB.

Technical Note zum Thema Hardware.

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Welche Grafikkarten sind für CadnaA am besten geeignet?


Wenn größere 3D-Modelle angezeigt und sogar animiert werden sollen, ist die Verwendung einer schnellen OpenGL-fähigen Grafikkarte mit mindestens 256 MB RAM sinnvoll.
Dabei empfehlen sich vor allem aktuelle (spieletaugliche) Modelle mit Grafikchips von nVIDIA und ATI, da in diesem Bereich sehr hohe Leistungen in den Bereichen Geometrie und Texturierung vorausgesetzt werden.

Technical Note zum Thema Hardware.

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Welche Prozessoren sind für CadnaA am besten geeignet?


Für Arbeitsplatzrechner empfehlen wir den Einsatz von QuadCore-Prozessoren von Intel (Core i7, Core i5 oder Core 2 Quad) oder AMD (Phenom II X4, Phenom X4 oder Athlon II X4) mit möglichst hohem Realtakt. >
Bei Notebooks bieten sich auch noch schnelle DualCore-Prozessoren wie Intels Core 2 Duo an. Generell gilt:

  • je mehr (echte) Prozessorkerne, desto besser
  • je höher der Realtakt, desto besser
  • je neuer die Prozessorarchitektur, desto besser

Technical Note zum Thema Hardware.

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Was ist bei Prozessoren wichtiger, mehr Kerne oder ein höherer CPU-Takt?


Generell gilt, dass ein höherer CPU-Takt die reinen Berechnungsvorgänge mit CadnaA praktisch linear beschleunigt. Eine CPU mit doppelt so hohem Takt würde eine Berechnung also in etwa der halben Zeit erledigen können. Bei Mehrkern-Prozessoren wird eine Beschleunigung durch Parallelisierung erreicht. Hierbei sind allerdings ein paar Dinge zu beachten:

  • Manche Berechnungen und Vorgänge sind nicht parallelisierbar
  • Auch parallelisierbare Berechnungen lassen sich nicht auf beliebig viele Kerne sinnvoll verteilen
  • Die Parallelisierung einer Berechnung bedeutet zusätzlichen Rechenaufwandfür die Verteilung der Teilaufgaben und für das Zusammenführen der Ergebnisse
  • Je mehr Kerne gleichzeitig an einer Berechnung arbeiten, desto mehr „Reibungsverluste“ treten auf.

Technical Note zum Thema Hardware.